Uma empresa nunca atua sozinha para produzir e entregar o que promete. Em outras palavras, nenhuma organização funciona de forma isolada. A grande maioria necessita do supply chain para operar com êxito, seja para atender outras empresas ou o consumidor final. Sendo assim, realizar uma boa gestão da cadeia de suprimentos é vital para o sucesso de um negócio.
Mesmo sabendo disso, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como realmente funciona ou como torná-la produtiva na prática. A seguir, abordaremos os principais pontos sobre o assunto, incluindo os tipos de cadeia e como gerir de forma eficiente, acompanhe!
O que é a gestão de cadeia de suprimentos?
Antes de abordarmos o conceito do tema do artigo, é válido explicar o que é uma cadeia de suprimentos. De forma simplificada, é o sistema responsável por viabilizar a comercialização de um produto até o cliente.
Já a gestão da cadeia de suprimentos, também conhecida como supply chain management, é o gerenciamento e atenção logística de todas as etapas necessárias na produção e distribuição de algum produto ou serviço. Ou seja, é o controle implementado desde a matéria-prima até o consumidor final, envolvendo vários departamentos e agentes em uma única entrega.
Tal gerenciamento pode envolver planejamentos e decisões, como:
- Escolha de fornecedores;
- Compra de insumos;
- Estoque em armazéns;
- Distribuição em comércios;
- Controle de frota de veículos;
- Orçamento de frete;
- Entre outros.
Qual o principal objetivo da gestão da cadeia de suprimentos?
Saiba que o foco não é apenas otimizar a operação da logística para a chegada ao cliente. A gestão do supply chain tem valor estratégico para o negócio, buscando ser cada vez mais eficiente e com redução de erros.
Portanto, o objetivo reside em reduzir custos, dinamizar as entradas e saídas, melhorar a qualidade, e garantir ou exceder a satisfação do cliente.
Os 4 tipos de cadeia de suprimentos
Existem quatro principais tipos de cadeia de suprimentos, cada um com suas características e aplicações específicas, veja:
Totalmente flexível
Uma cadeia de suprimentos totalmente flexível é focada em realizar entregas rápidas para o cliente. Por isso, é capaz de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades do consumidor.
A indústria da moda, por exemplo, é totalmente flexível, pois a agilidade e a personalização são essenciais — com as redes sociais, o grande desafio das empresas de moda é ter agilidade nessas adaptações.
Ágil
Uma cadeia de suprimentos ágil deve priorizar a velocidade e a agilidade para realizar entregas com tempo de resposta reduzido, mesmo com demandas pouco previsíveis. Esse modelo é comum em mercados altamente competitivos, como a tecnologia.
Enxuta
Esse tipo de supply chain busca manter a eficiência ao minimizar os desperdícios e gastos, mantendo apenas os processos essenciais. Esse é o caso das indústrias automobilísticas para reduzir estoques.
Reabastecimento contínuo
Nesse modelo, o estoque é monitorado de perto e recorrentemente, garantindo o reabastecimento para evitar excessos ou escassez. A indústria da saúde é quem mais utiliza esse método, como hospitais e farmácias, já que a falta de medicamentos pode afetar a comunidade local e até nacional.
As 3 etapas da cadeia de suprimentos
A gestão da cadeia de suprimentos eficiente envolve três etapas fundamentais:
Estratégia
Primeiramente, é preciso definir metas e objetivos. É nesse momento que um gestor deve escolher fornecedores e parceiros estratégicos. A partir disso, decide-se o modelo mais adequado às necessidades daquele momento.
Tática
Em um segundo momento, haverá o planejamento detalhado das operações, com previsão de demanda, programação de produção (em termos de tempo e quantidade) e gerenciamento de estoque.
Vale ressaltar que as estratégias de compra e negociações com fornecedores também podem ser estabelecidas nesse momento.
Operacional
A fase operacional diz respeito à execução das atividades planejadas — incluindo logística, armazém, transporte e até monitoramento de desempenho. Esse é o lugar onde a cadeia de suprimentos sai do papel e ganha vida. Por isso, cada passo é crucial, pois é o momento de garantir a eficiência no processo de entrega da mercadoria ou serviço.
Como fazer a gestão da qualidade na cadeia de suprimentos
Fornecedores de qualidade
Quem busca entregar produtos de qualidade para seus clientes deve selecionar bons fornecedores. Parece óbvio, mas esse tipo de decisão diz muito sobre o gestor que você busca ser.
Por isso, pesquise e contrate fornecedores confiáveis e com materiais de alta qualidade. A dica é realizar auditorias com recorrência para estabelecer padrões a serem seguidos.
Estoque previsível
Prever o excesso e a falta de estoque é uma habilidade técnica de bons gestores. Muitos contam com sistemas de previsão especializados em estoques e armazéns. Buscando otimizar o seu trabalho, se empenhe em manter um estoque previsível para:
- Evitar o encalhe de produtos;
- Evitar insatisfação de clientes;
- Reduzir custos e retrabalhos;
- Melhorar a eficiência da cadeia;
- Melhorar a produtividade da equipe.
Manutenção em dia
A manutenção regular de equipamentos e instalações evita paralisação nas operações e ainda pode garantir que os processos saiam como planejado. Por isso, considere agendar manutenções preventivas, mesmo no caso de equipamentos novos.
Logística e Transporte
Bons gestores sabem que para reduzir custos é necessário investir, seja em logística, equipe ou maquinário. Assim, o retorno pode ser traduzido em economia e tempo de entrega reduzido.
Um investimento muito usado é o da tecnologia de rastreamento de cargas e roteamento otimizado para auxiliar na eficiência logística.
Prevenção de riscos
Alguns riscos são inevitáveis, como os desastres naturais. Outros podem ser antecipados e, por isso, identificá-los é determinante para o sucesso da cadeia de suprimentos e continuidade dos negócios. Um plano de contingência e diversificação de fornecedores podem ser grandes aliados na prevenção de riscos.
Padronização de processos
Consistência e resultados de qualidade são frutos da padronização na cadeia de suprimentos. Outro ponto importante é a documentação de toda a padronização, além de sistemas de gestão e monitoramento.
Comunicação integrada entre áreas
Além da padronização, a comunicação integrada também evita problemas e ruídos na passagem de bastão entre departamentos. Equipes com grande sinergia são capazes de resolver problemas com rapidez, reduzindo o retrabalho.
O papel de uma gestão de qualidade neste momento é implementar sistemas de comunicação para integrar equipes.
Automação de recursos
Tornar algo automático significa restringir a interferência humana, e como consequência, minimizar erros. Isso pode ser aplicado em várias etapas da cadeia, incluindo a automação de pedidos, rastreamento de inventário e até mesmo a entrega de produtos por meio de veículos autônomos.
Usando o Arquivei na gestão da cadeia de suprimentos
A Arquivei auxilia na gestão da cadeia de suprimentos desde o pedido de compras até a chegada ao cliente e o pagamento por meio da captura automática de notas fiscais. Veja:
Pedido de compras
Com a captura automática de notas fiscais, as empresas conseguem ter o documento em mãos de forma antecipada, antes mesmo de mercadoria sair para a entrega. Assim, é possível fazer o confronto com o pedido de compras e garantir que não haja erros no processo, devoluções e pagamentos incorretos.
Entrega
Com a captura automática de notas, as empresas têm previsibilidade de entrega das mercadorias. Ou seja, a partir do momento que a nota é emitida pelo fornecedor, é possível ter uma previsão de tempo até a entrega desses produtos na empresa.
Isso facilita a cobrança do fornecedor e deixa a empresa preparada para receber as mercadorias, seja para otimizar espaço no estoque, preparar uma equipe para receber os produtos e muito mais.
Recebimento de mercadorias
Se o produto chega sem nota fiscal, com a captura automática de notas da Arquivei, é possível ter acesso aos documentos em segundos. Dessa forma, a conferência da mercadoria é facilitada, evitando erros e até devoluções.
Pagamento
Depois que a mercadoria é conferida, a nota fiscal é enviada para pagamento, certo? Para ter o controle de todas as notas que precisam ser enviadas, a plataforma da Arquivei fornece as etiquetas e a NFe em Etapas. As duas ferramentas dão visibilidade para todos departamentos da empresa sobre a situação em que a nota e a mercadoria se encontram.
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