Perguntas Frequentes

O Arquivei é fácil de usar e simples de entender. Mas aqui estão algumas dúvidas frequentes:

Você terá primeiramente 7 dias grátis para experimentar. Depois desse período, você poderá assinar um plano e terá até 50% de desconto por um ano!

Os descontos variam de 10% a 50%, quanto mais empresas cadastrar, mais descontos!

Cadastre-se Grátis!

Não há fidelidade!

Exceto para o Plano Enterprise, que envolve negociações personalizadas, o Arquivei não exige fidelidade. Se você não quiser mais usar, é só não pagar mais!

Depois de seus 7 dias de teste grátis, para assinar o Arquivei, você pode usar Cartão de Crédito ou Boleto Bancário

Boleto Bancário Cartão de Crédito Visa Cartão de Crédito Mastercard
Selo de Segurança Norton Selo de Segurança Certisign

Existe um limite de novas notas que podem ser processadas por mês, e ele depende do plano.

Por exemplo, no plano Simples, esse limite é de 300 notas processadas por mês! Isso significa que, para atingir esse limite, você deverá receber e emitir mais de 300 novas notas no mesmo mês.

Entretanto, você pode armazenar todo seu histórico de XMLs antigos qualquer momento!

O Arquivei pode armazenar os seguintes XMLs:

  • Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
  • Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e)
  • Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e), Ginfes, Betha e NF Paulistana
  • Conhecimento de Transporte (CT-e)
  • Cupons Fiscais SAT-CFe
  • Eventos de NF-e

Para Consulta e Download de Notas, direto da Secretaria da Fazenda ou Prefeituras, são os seguintes documentos suportados:

  • Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e seus eventos, direto da SEFAZ
  • Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e), direto do Ginfes, Betha e NF Paulistana

Para mais informações, veja os Documentos Suportados na Central de Ajuda

Os prazos de Consulta e Download de documentos são determinados pela Secretaria da Fazenda, e não uma restrição do Arquivei.

O prazo é contado a partir da data de emissão da nota:

Consulta de NF-e3 meses
Download de NF-e (XML e PDF)3 meses
Consulta e Download de NFS-e (XML e PDF)Ano Atual

Para notas fora do prazo de download, ou que você possua a chave de acesso, nós fornecemos um serviço de consultoria de Recuperação de Notas Fiscais para clientes assinantes.

Para isso, entre em Contato conosco para uma proposta!

Ainda com dúvidas? Entre em contato!