Suporte com Acesso Remoto

Caso já tenha checado nossa sessão de Ajuda e não encontrou respostas para seu problema, podemos dar suporte através do Acesso Remoto!

1. Baixe o aplicativo de acesso remoto

Selecione abaixo seu Sistema Operacional e faça o download do aplicativo de acesso remoto de acordo com ele.

2. Descompacte e Execute o Aplicativo

Não é necessária instalação nem privilégios administrativos, portanto simplesmente descompacte o arquivo que acabou de baixar e execute o programa com um duplo-clique em seu ícone.

3. Informe o ID e a Senha para seu atendente

O programa de Acesso Remoto mostrará duas informações que você deve informar seu atendente para que ele possa iniciar o acesso remoto. Informe-o seu ID (um número de nove dígitos) e sua Senha, um número de 4 dígitos, e pronto – estão prontos para iniciar o acesso.